Formalize, scaleup legal tech nata in Danimarca e oggi presente anche in Italia, chiude un round Serie B da 30 milioni di euro per rendere più accessibile la gestione della compliance a imprese e PMI. Tra i clienti italiani La Feltrinelli, IBL Banca e Burger King.

Un round europeo per una sfida complessa

In un’Europa sempre più regolamentata, dove sigle come GDPR, NIS2 e DORA scandiscono la quotidianità di chi fa impresa, la gestione della compliance è diventata una delle sfide centrali del fare business. È in questo contesto che nasce e cresce Formalize, startup danese specializzata in soluzioni software per automatizzare e semplificare i processi di governance, risk management e compliance (GRC).
L’azienda ha annunciato un nuovo round di investimento Serie B da 30 milioni di euro, co-guidato da Acton Capital e BlackFin Tech, con la partecipazione di West Hill Capital e CIBC Innovation Banking. Il capitale servirà a espandere la presenza in Europa, in particolare nell’area DACH e in Francia, e a rafforzare i team locali.

La compliance diventa un vantaggio competitivo

Nata nel 2021 ad Aarhus, Formalize punta a cambiare il modo in cui le imprese affrontano il labirinto normativo europeo. La sua piattaforma integra in un unico ambiente tutti i requisiti e i workflow di conformità, automatizzandoli e aggiornandoli in tempo reale.
«La compliance non è più opzionale — spiega Jakob Lilholm, CEO e co-fondatore di Formalize —. È diventata una leva strategica per fare impresa. La nostra piattaforma consente alle PMI di adattarsi alle nuove regole man mano che emergono, mantenendo sicurezza ed efficienza».

Secondo l’azienda, la combinazione tra automazione e intelligenza artificiale responsabile rappresenta la chiave per gestire la complessità crescente delle normative senza sacrificare la competenza umana.

Italia laboratorio europeo di crescita

Da quando ha aperto la propria filiale milanese nel 2024, Formalize ha registrato una crescita significativa: i ricavi quasi triplicati, i clienti aumentati di oltre due terzi e una rete di partner — studi legali e società di consulenza — più che raddoppiata.
Oggi la piattaforma è utilizzata da oltre 1.200 aziende italiane, tra cui La Feltrinelli, IBL Banca, Cassa Lombarda, il Comune di Novara e Burger King. Un segnale che anche le realtà più tradizionali stanno iniziando a vedere nella digitalizzazione dei processi di compliance una risorsa per la competitività.

La visione degli investitori

Per gli investitori, Formalize rappresenta un caso emblematico di come la tecnologia possa rendere “scalabile” un ambito tradizionalmente rigido.
«Formalize ci ha colpito per la capacità di gestire in modo completo processi e dati, adattandosi alle specificità di ogni Paese», spiega Fritz Oidtmann, managing partner di Acton Capital.
Sulla stessa linea Michele Foradori, managing director di BlackFin Tech: «Con una crescita straordinaria e l’adozione accelerata dall’AI, Formalize sta trasformando un onere regolatorio in un vantaggio competitivo».

Un nuovo modo di intendere la conformità

Con oltre 8.000 imprese e PMI che utilizzano la piattaforma in Europa, Formalize si propone come una delle realtà più dinamiche nel panorama legal tech. La sfida non è solo rendere più semplice il rispetto delle regole, ma trasformare la compliance da obbligo a strumento di governance intelligente.
Un obiettivo ambizioso, ma sempre più necessario in un continente dove la regolamentazione corre più veloce della tecnologia.

Il 12 giugno, una serata in streaming racconta perché il CRM non è più (solo) uno strumento per tecnici, ma un nuovo modo di guidare il business.

CRM. Tre lettere che molti associano a qualcosa di tecnico, da lasciare agli specialisti IT o al team marketing. Eppure oggi il CRM – Customer Relationship Management – è ben più di uno strumento: è una visione strategica che sta cambiando il modo in cui le aziende crescono, comunicano, fidelizzano.

Un tema sempre più caldo, tanto che il 12 giugno (dalle 20:00 alle 22:30) andrà in scena CRM Strategy Night, la prima diretta streaming interamente dedicata al CRM come leva strategica. Un evento gratuito, su registrazione, pensato per chi vuole capire come trasformare dati e relazioni in risultati concreti.

Più che un evento, una mappa per orientarsi nel nuovo mondo dei dati

L’obiettivo? Far luce su un cambiamento già in atto: il CRM non è più un software da “installare”, ma un ecosistema da integrare nel modello di business. Un modo per migliorare vendite, customer experience, processi e, in ultima analisi, le performance dell’intera azienda.

Durante la serata interverranno manager e professionisti di aziende italiane e internazionali (da Nuna Lie a BTicino, da Elah Dufour Novi a Luxury Living Group), pronti a raccontare – senza filtri – come il CRM abbia cambiato le carte in tavola nei loro settori. Storie vere, errori compresi.

Il CRM non è più un optional: è la spina dorsale dell’impresa

Dalle strategie omnicanale nel fashion retail alla gestione di ecosistemi complessi nel lusso, dalle sfide della GDO alla conversion rate optimization nei settori tecnici: il CRM oggi è ciò che connette marketing, vendite e customer care. Ed è il motore di scelte più intelligenti, veloci e misurabili.

“Il CRM non è un software, ma un nuovo modo di fare impresa”, spiega Elisabetta Bruno, ideatrice dell’evento e CEO di Thinkable. “Chi cerca l’ennesima funzionalità resterà deluso. Ma chi è pronto a cambiare visione, troverà spunti, strumenti e casi reali da cui imparare”.

Un libro in anteprima e biglietti gold per il futuro

Durante la diretta sarà presentato il primo libro italiano dedicato alla Strategia CRM – un manuale operativo per chi vuole portare davvero il CRM al centro dell’impresa. Tutti i partecipanti registrati potranno scaricarlo gratuitamente.

E per i più curiosi, ci sarà anche la possibilità di accedere ai CRM Gold Ticket, biglietti premium per l’evento fisico previsto a marzo 2026, con contenuti esclusivi e incontri con i partner tecnologici più all’avanguardia.

Per comunicare efficacemente serve allenare il pensiero strategico. The Millennial intervista Gabriele Naia, Strategy Director di Hello, l’agenzia creativa che fa parlare i brand.

Gabriele inizia la sua carriera come copywriter in agenzie indipendenti per entrare poi in We Are Social. Dopo aver ricoperto il ruolo di Editorial Supervisor, lavorando a progetti con Lavazza, Samsung, Vodafone, IKEA e molti altri, nel 2019 passa in Hello con il compito di fondare il dipartimento strategico. Oggi è Strategy Director, figura che coordina le tre “anime” del reparto: Research & Insights, Brand & Comms Planning, Media & Influence. 

Quali sono i trucchi del mestiere? Come bisogna approcciarsi allo studio del proprio pubblico? Sfruttare o non sfruttare l’influencer marketing? L’autenticità è importante per la comunicazione social? Tutte le risposte nell’intervista a Gabriele Naia per The Millennial.

Sei Strategy Director dell’agenzia creativa Hello. Potresti parlarci del tuo ruolo e soprattutto del tuo approccio nella gestione del reparto?

Il reparto strategico di Hello copre quattro aree disciplinari: analisi, pianificazione strategica, media e influencer marketing. Il mio ruolo è dare un metodo e una visione comuni a queste quattro anime, affinché lavorino in modo sinergico e siano le facce di un unico poliedro. L’obiettivo è fornire alla comunicazione dei clienti una direzione fondata sui dati che sia azionabile e capace di coniugare potenziale creativo e risultati concreti. L’approccio alla gestione del reparto? Il mio è un percorso lavorativo un po’ atipico, non ho sempre lavorato nell’ambito strettamente strategico e negli anni mi sono confrontato con diverse aree disciplinari, cosa che, a posteriori, penso mi abbia aiutato a sviluppare una visione trasversale e duttile.

Quindi, per tornare alla domanda, nel mio attuale ruolo cerco di favorire la contaminazione e lo stretch di competenze. Oggi, in un’agenzia creativa come la nostra, credo che ogni analisi debba essere intrinsecamente strategica, ogni strategia di fatto data-driven, ogni piano media il diretto sviluppo della strategia di comunicazione, ogni strategia influencer un incrocio tra strategia di comunicazione e piano media (senza dimenticare i dati). Insomma, tutto si tiene. E saper allargare lo sguardo è fondamentale.

Gli influencer sono una parte importantissima della strategia di comunicazione dei brand. Quali consigli daresti a chi vuole far partire una collaborazione con un content creator? Quali sono gli aspetti da considerare per capire se il profilo è appropriato?

A costo di risultare banale o noioso direi che, appunto, per prima cosa va capita (o definita) una strategia di brand e comunicazione. Chi siamo e dove vogliamo andare, come brand? Quali problemi dobbiamo risolvere? A chi parliamo? Che risultati ci aspettiamo? Una volta trovate le risposte a queste domande, si può passare allo scouting dei creator. Qui subentrano criteri di selezione sia quantitativi (dimensione della follower base, perfomance media sui diversi canali, composizione socio-demografica della community), sia qualitativi (tono di voce, argomenti trattati, stile dei contenuti, affinità con il brand).

Oltre ai creator, i brand devono essere in grado di monitorare i fenomeni/trend che nascono sui social per poter comunicare con il proprio target di riferimento. Quali sono, secondo te, i trend da tenere d’occhio in questo momento e perché?

Ormai le piattaforme viaggiano a una velocità tale per cui ciò che oggi è sulla bocca di tutti tra una settimana rischia di essere già caduto nell’oblio. L’abilità sta nel riuscire a tracciare dei collegamenti tra i diversi trend, individuare dei pattern, così da capire se un fenomeno impatterà realmente a livello culturale o si tratta solo di un segnale a bassa intensità destinato a scomparire senza rumore alcuno.

Il famigerato “Goblin Mode”, parola del 2022 secondo l’Oxford English Dictionary, è in realtà la sintesi di tanti micro-fenomeni apparsi nel corso dell’anno: “Whimsy-gothic”, “Feral girl summer”, “Normcore” sono solo alcuni esempi. Eviterei quindi di citare singoli trend, e mi soffermerei piuttosto su alcune macro-tendenze: 1) quella che potremmo definire “radical authenticity”, ovvero un’attitudine al racconto intimo e senza filtri, che ribalta il mito dei social come quintessenza dell’artificio; 2) la crescita delle cosiddette “niche celebrities”, che fanno evolvere il concetto di community e fandom; 3) la creazione di contenuto “AI-powered”, che sta completamente riscrivendo i limiti e il potere tanto dell’immaginazione, quando del crafting.

Pensi che il concetto di autenticità nel mondo dei social venga percepito allo stesso modo dai millennial e dalla generazione Z? O pensi che le due generazioni abbiano una percezione diversa del nuovo fenomeno?

Il concetto di autenticità legato ai social è emerso solo negli ultimi anni, quasi come reazione a un eccesso di artificiosità e opacità accumulatosi nel tempo e giunto ormai a saturazione. Anch’esso, come i trend citati prima, è il risultato di tanti fenomeni – differenti eppure in qualche modo collegati da un sottile filo rosso – che vanno dallo scandalo Cambridge Analytica al movimento body-positive, dal caso Fyre Festival alla pandemia, passando per alcune evoluzioni tecnico-grammaticali delle piattaforme. Tutto questo per dire: trattandosi di un fenomeno tutto sommato recente, credo venga percepito in modo molto naturale e automatico dalla Gen Z, meno dai Millennials, che invece hanno vissuto in prima persona questo arco evolutivo. Ciò detto, penso sia comunque un aspetto, quello dell’autenticità, destinato a cambiare radicalmente la forma e l’utilizzo delle piattaforme, a prescindere dal tema generazionale.

Quali sono, quindi, gli elementi che si devono considerare quando si lavora a una strategia di comunicazione pensata per i Millennial e per la generazione Z? Quali sono secondo te i punti di contatto e quali le differenze tra le due generazioni in tema di social media?

So che non dovrei dirlo a un magazine intitolato The Millennial, ma in realtà penso che queste etichette generazionali siano sempre meno efficaci nel mettere a fuoco un target di comunicazione. Certo, essere nati in un determinato periodo storico ha un impatto sulla nostra visione del mondo, i nostri valori, le nostre priorità. Un esempio tra tutti: il cambiamento climatico ha un significato molto diverso a seconda che una persona sia nata nel 1970 o nel 2010. E tuttavia viviamo in tempi in cui la cosiddetta cultura mainstream si sta sgretolando, diminuiscono quei punti di riferimento che, a prescindere dall’amarli o odiarli, rappresentavano un minimo comun denominatore culturale.

Ragion per cui sono scomparse le cosiddette controculture – perché manca un paradigma dominante contro cui scagliarsi. Oggi la cultura è sempre più frammentata, fatta di nicchie e sottoculture e le etichette generazionali aiutano, sì, a tracciare un perimetro di massima, ma rischiano di generalizzare molto e appiattire tratti individuali fondamentali. Questo vale anche per le piattaforme social: oggi, in Italia, la percentuale di 18-24enni su TikTok è pressoché identica a quella dei 45-54enni. Quindi è molto importante considerare anche gli aspetti psicografici (personalità, attitudine, stile di vita, interessi, opinioni) e capire come il brand possa inserirsi efficacemente in questi tratti, ritagliandosi un ruolo nella vita delle quotidiana delle persone.

Un’altra parola nuova da imparare. Non bastava NFT? Di questo nuovo termine che viene dall’Olanda vogliamo parlarvi perché è più di una parola, è un modo di vedere le cose. Imparare a pensare OMDENKEN può aiutarci a ribaltare il modo di vedere le giornate: l’alternativa al bicchiere mezzo vuoto.

Si tratta di volgere i problemi in opportunità, al fine di alleggerire la mente. Direi che da bravi millennial italiani eco-ansiosi ne avevamo bisogno. Dio benedica i coffee shop. 

Come funziona? 

Si allena il cervello a pensare in termini possibilisti (ed opportunistici), non ai limiti. In parole povere? Gli olandesi vogliono insegnarci a smettere di dire «sì… certo… ma» e iniziare a dire  «sì e…». NESSUN MA.

Un concetto che va oltre il bicchiere mezzo pieno, tanto che si sono dovuti inventare questa nuova parola. In inglese lo chiamano “flip-thinking”, in Italia suggerisco di chiamarlo “Schiaffetto” il gioco che facevamo da bambini millennial in cui si doveva ribaltare la carta sul tavolo.

Ecco i 15 principi e le strategie da applicare alla nostra vita utilizzando l’OMDENKEN.

AMORE

1. Accettazione 

Accetta la realtà così com’è veramente e vedi cosa puoi farci.

Metodo: dì “sì e” alla situazione e continua tu la frase.

2. Attesa

La realtà è spesso complicata, a volte è meglio non agire.

Metodo: distaccati da ciò che accade e lascia che passi del tempo.

3. Amplificazione

Concentrati su ciò che sta andando bene ed amplificalo!

Metodo: resisti alla tendenza a concentrarti esclusivamente su ciò che non funziona e concentra l’attenzione su ciò che funziona.

4. Rispetto

Prendi sul serio le persone e dagli quello che vogliono.

Metodo: quando le persone dicono di volere ‘A’, dagli ‘A’, quando le persone dicono di volere ‘B’, dagli ‘B’.

OPERA

5. Perseveranza

Perseverando puoi creare nuove opportunità.

Metodo: cerca di raggiungere il tuo obiettivo in modi nuovi inediti!

6. Mettere a fuoco

Concentrati su ciò che vuoi e non su quello che non vuoi.

Metodo: liberati di ciò che non vuoi, dimentica i ma e i se. Inizia al ritroso se non sai cosa vuoi, togli tutto ciò che non vuoi lavorando a ritroso.

7. Ripensamento

Guarda quali sono le opportunità che ti circondano.

Metodo: cerca su Google, parla con gli amici e gli sconosciuti, insomma fai tante domande.

BATTAGLIA

8. Eliminazione

Smetti di fare ciò che non funziona (o non funziona più).

Metodo: elimina ciò che non funziona, guarda cosa è rimasto e che spazio è stato creato. Agisci su quello.

9. Importazione

Non combattere il tuo nemico ma… Fallo diventare tuo alleato.

Metodo: non perdere tempo combattendo il nemico, compralo, noleggialo insomma usale sue energie invece che utilizzare le tue per combatterlo.

10. Collaborazione

Cosa vuole il nemico che vuoi anche tu?

Metodo: cercare le somiglianze, evidenziare gli interessi comuni. Dimentica i conflitti.

11. Seducente

I desideri sono opportunità.

Metodo: scopri cosa desidera l’altro (o gli altri) e utilizza ciò a tuo favore.

GIOCO

12. Ostentazione

Quella cosa che vorresti nascondere, sfoggiala invece. Sfoggia ciò che vuoi nascondere. Fai di ciò di cui ti vergogni il tuo vanto, anche ma non solo con ironia.

Metodo: recita, ingigantisci, esagera ed esagera ancora.

13. Inversione di ruolo

Capovolgi lo schema invertendo i ruoli. Ricorda negli specchi tutto appare ribaltato.

Metodo: rispecchia l’altra persona in ogni modo possibile.

14. Disturbo

Qualcosa è un problema? Cambia le regole del gioco!

Metodo: ricerca quali regole ci sono. Rompile. Come dicono quelli bravi: «Ogni principio di creazione è un atto di distruzione in primis» cit. Pablo Escobar. O era Picasso?

15. Lancia!

Capovolgilo.

Metodo: Trasforma un difetto in un punto di forza, trasforma uno sbaglio in un opportunità, trasforma ogni tuo “nonostante ciò” in un “grazie a”.

Per i millennial italiani i principi dell’Omdenken sono una manna dal cielo. Il “sì e” è un modo di creare e unire invece che distruggere e criticare. 

Abbi il coraggio di fidarti dei tuoi sentimenti. L’Omdenken è una combinazione di logica e intuizione. Quando hai determinato quale atteggiamento di base si adatta meglio, puoi scegliere la strategia più efficace tra quelle elencate.