Leggi sulla privacy: quali sono i tuoi doveri come proprietario di un sito web?

Il mondo delle leggi sulla privacy diventa più complesso di giorno in giorno, con nuove leggi che vengono emanate periodicamente. Ad oggi, esistono circa 120 leggi sulla privacy diverse e sarebbe impossibile conoscere i requisiti di ognuna di esse!

Tuttavia, se hai un sito web, è importante sapere quali sono le leggi che si applicano a te e quali sono gli obblighi che devi rispettare. In questo breve articolo, presentiamo una panoramica dei principali requisiti per un sito web in Italia, per aiutarti a essere sempre conforme ed evitare rischi e sanzioni.

A quali leggi devi adeguarti?

La prima cosa da fare è stabilire quali sono le leggi a cui devi adeguarti. Quello che devi sapere sulle leggi sulla protezione dei dati online è che spesso possono applicarsi anche al di fuori del paese dove sono state emanate. Questo perché l’obiettivo di queste leggi è garantire il rispetto della privacy degli utenti e il tuo sito potrebbe essere accessibile al di fuori del tuo paese.

In linea generale, per determinare le leggi che si applicano a te, devi considerare due aspetti principali:

1. Dove hai sede tu, in quanto proprietario del sito web.
2. Dove hanno sede i tuoi utenti.

Rispondendo a queste domande, potrai identificare le leggi a cui adeguarti.

Solitamente, la legge di riferimento per un sito web che opera in Italia è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che si applica in tutta l’Unione Europea. I requisiti che spieghiamo nei prossimi paragrafi faranno riferimento proprio al GDPR.

1. Devi informare i tuoi utenti

Uno dei principi fondamentali del GDPR è quello della trasparenza. Infatti, i tuoi utenti devono sapere chiaramente quali dati raccogli attraverso il tuo sito web e per quali finalità li tratti. Di solito, questo avviene attraverso una privacy policy, anche detta informativa sulla privacy.

L’informativa privacy è un documento che spiega chiaramente ai tuoi utenti tutti i dettagli della tua attività di raccolta e trattamento dei dati, quali sono i loro diritti in merito e come possono esercitarli. Avere una privacy policy è un requisito fondamentale non solo per il GDPR, ma per quasi tutte le leggi sulla privacy internazionali.

Ricordati che è importante che la tua privacy policy rispecchi esattamente l’attività del tuo sito web e che sia sempre aggiornata e accessibile.

2. Raccogli il consenso per cookie e attività di marketing

Oltre al GDPR, nell’Unione Europea e in Italia è in vigore anche la Direttiva ePrivacy (anche detta Cookie Law) e le due leggi si applicano insieme. La Direttiva ePrivacy regolamenta le comunicazioni elettroniche, come l’email marketing, gli SMS e i cookie. Entrambe le leggi pongono un’enfasi particolare sul consenso dell’utente, per cui ad esempio non è possibile installare cookie o inviare email di natura promozionale senza consenso. Quindi, un requisito fondamentale è la raccolta del consenso esplicito sia per l’uso dei cookie, sia per le attività di marketing.

Il modo più semplice per raccogliere il consenso ai cookie è utilizzare una piattaforma per la gestione del consenso, che in un’unica soluzione ti permette di creare un cookie banner per raccogliere il consenso e registrare le preferenze dei tuoi utenti.

Invece, per quanto riguarda le altre attività di marketing, come per esempio l’email marketing, sarà necessario creare un form esplicito che i tuoi utenti dovranno compilare e accettare prima di iniziare a ricevere le tue comunicazioni. È anche importante tenere un registro dei consensi accurato e aggiornato, in modo da essere in grado di dimostrare che la tua attività è in linea con il GDPR.

3. Esegui un audit per verificare di essere in regola

Eseguire un audit GDPR non è obbligatorio, ma può aiutarti a verificare di essere effettivamente in linea con la normativa. Per audit si intende una verifica dei tuoi processi di gestione, raccolta, archiviazione e protezione dei dati, per controllare che rispettino i principi e i requisiti del GDPR.

Un audit GDPR può aiutarti a identificare eventuali lacune e a risolvere i problemi prima che ti espongano a rischi di non conformità. Tuttavia, dal momento che eseguire un audit può risultare complesso, meglio farsi aiutare da un esperto legale.